Автоматичний переклад з інформаційною метою. Румунська версія має переважну силу.
УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ ВИКОРИСТАННЯ
Платформа Expatio (Beta-Group) — https://expatio.ai
РОЗДІЛ І. СТОРІНИ ТА ПРЕДМЕТ
Ст. 1. Хто керує платформою
1.1. Платформа Expatio, доступна за адресою https://expatio.ai та, за потреби, через пов'язані мобільні додатки, керується компанією MED TIMES ONLINE S.R.L., румунською юридичною особою, з юридичною адресою в Bucuresti, Sectorul 3, Bd. Poet Octavian Goga Nr 4, Bloc M26 scara 3 Ap 60 camera 1, зареєстрованою в Реєстрі підприємств за № J40/13641/31.07.2017, єдиним реєстраційним кодом 38043734, статутним капіталом 200 lei, далі іменованою «Оператор», «Постачальник» або «ми».
1.2. Контактні дані: e-mail [email protected], телефон +40739053737, адреса для листування Bucuresti, Sectorul 3, Bd. Poet Octavian Goga Nr 4, Bloc M26 scara 3 Ap 60 camera 1. Єдиним контактним пунктом для органів влади та одержувачів послуги в розумінні статей 11 та 12 Регламенту (ЄС) 2022/2065 є gov.expatio.ai. Мовами спілкування є румунська та англійська. Призначене місце для отримання європейських ордерів на надання та збереження електронних доказів відповідно до Регламенту (ЄС) 2023/1543 та Директиви (ЄС) 2023/1544 буде повідомлено шляхом оновлення цього документа після реєстрації на порталі Європейської комісії.
1.3. Інформація в попередніх абзацах надається на виконання статті 5 Закону № 365/2002 про електронну комерцію та статей 11 і 12 Регламенту (ЄС) 2022/2065.
1.4. Компетентні органи: Національний орган із захисту прав споживачів (anpc.ro), Національний орган з управління та регулювання в галузі зв'язку як координатор цифрових послуг відповідно до Закону № 50/2024 (ancom.ro), а також Національний орган з нагляду за обробкою персональних даних (dataprotection.ro).
Ст. 2. Що таке Expatio
2.1. Expatio este un serviciu al societății informaționale prin care persoanele din comunitatea românilor stabiliți în afara țării pot publica și consulta informații, pot comunica între ele și pot intra în legătură în vederea încheierii unor raporturi juridice proprii.
2.2. Platforma pune la dispoziție următoarele funcționalități:
1. un flux al comunității, pe care utilizatorii publică postări, comentarii și reacții;
2. o secțiune de anunțuri de muncă (Joburi), cu subsecțiuni pentru cei care oferă și pentru cei care caută un loc de muncă;
3. o secțiune de locuințe (Chirii);
4. o secțiune de servicii oferite de membrii comunității (Servicii);
5. o secțiune de evenimente (Evenimente);
6. o secțiune de transport (Transport), prin care se publică oferte și cereri de transport de persoane și de colete între țări;
7. un sistem de mesagerie privată între utilizatori, care include posibilitatea de a iniția apeluri audio și video între conturi, fără folosirea numerelor de telefon;
8. un sistem de evaluări și recenzii;
9. filtrare și sortare a conținutului, inclusiv după distanța față de poziția utilizatorului;
10. un serviciu contra cost de promovare a anunțurilor, descris în capitolul VI.
2.3. Operatorul are calitatea de furnizor de servicii de găzduire și de platformă online în sensul articolului 3 literele g) punctul iii) și i) din Regulamentul (UE) 2022/2065. Operatorul stochează și pune la dispoziția publicului informații furnizate de utilizatori, fără să le genereze, să le selecteze editorial sau să și le însușească.
Art. 3. Ce nu este Expatio
3.1. Оператор не є стороною у правовідносинах, що виникають між користувачами. Трудові договори, договори оренди, надання послуг, перевезення або будь-які інші домовленості укладаються виключно між користувачами під їхню відповідальність, і Оператор не має статусу роботодавця, агентства з працевлаштування, агентства нерухомості, перевізника, експедитора, комісіонера, організатора подорожей чи страхового посередника.
3.2. Оператор заздалегідь не перевіряє особу користувачів, правдивість оголошень, наявність необхідних дозволів, якість запропонованих товарів чи послуг, платоспроможність сторін або виконання домовленостей між ними. Позначки, що відображаються на платформі, такі як зазначення наявності ліцензії на перевезення або виділення акаунтів з хорошою історією, відображають інформацію, задекларовану користувачами, або автоматичні розрахунки на основі активності на платформі, а не незалежну перевірку, здійснену Оператором, за винятком випадків, коли прямо зазначено інше.
3.3. Оператор не стягує плату за послуги чи товари, якими торгують користувачі, не володіє коштами від їхнього імені та не надає платіжні послуги. Єдиними сумами, які стягує Оператор, є ті, що стосуються послуг просування оголошень.
3.4. Загальна інформація, опублікована Оператором щодо адміністративних формальностей, проживання, працевлаштування чи інших процедур, не є юридичною, податковою, медичною чи фінансовою консультацією.
Art. 4. Визначення
Користувач: будь-яка особа, яка отримує доступ до платформи, з обліковим записом або без нього.
Зареєстрований користувач: особа, яка створила обліковий запис.
Споживач: фізична особа, яка діє в цілях, що виходять за межі її торговельної, промислової, виробничої, ремісничої чи професійної діяльності, відповідно до ст. 2 п. 1 Надзвичайної постанови Уряду № 34/2014.
Професіонал: фізична чи юридична особа, яка діє в цілях, пов'язаних із її підприємницькою чи професійною діяльністю, включно з особою, яка діє від її імені.
Оголошення: будь-який контент, опублікований у розділах Joburi, Chirii, Servicii, Evenimente або Transport.
Публікація: контент, опублікований у стрічці спільноти.
Контент: будь-який текст, зображення, файл, оцінка чи повідомлення, передане через платформу користувачем.
Незаконний контент: інформація, яка сама по собі або у зв'язку з певною діяльністю не відповідає законодавству Європейського Союзу чи внутрішньому законодавству держави-члена, у розумінні ст. 3 літ. h) Регламенту (ЄС) 2022/2065.
Просування: платна послуга, завдяки якій оголошення отримує додаткову видимість, позначене міткою „Sponsorizat”.
Умови: цей документ разом із додатками та документами, на які він посилається.
РОЗДІЛ II. ПРИЙНЯТТЯ ТА ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС
Ст. 5. Прийняття Умов
5.1. Доступ до платформи, створення облікового запису, публікація контенту або придбання послуги просування передбачають ознайомлення та повне прийняття цих Умов. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким положенням, не користуйтеся платформою.
5.2. Умови разом із Повідомленням про обробку персональних даних та Політикою використання файлів cookie утворюють договір між вами та Оператором. У разі розбіжностей між документами перевагу має той, який забезпечує більш сприятливий захист для користувача-споживача.
5.3. Договір укладається румунською мовою. Інтерфейс платформи також доступний іншими мовами; у разі розбіжностей між мовними версіями перевагу має румунська версія, за винятком випадків, коли імперативне законодавство держави проживання споживача передбачає інше.
5.4. Договір архівується в електронному вигляді Оператором і залишається доступним за адресою https://expatio.ai/termeni. Ви можете зберегти або роздрукувати цей документ у будь-який момент.
Ст. 6. Вік та дієздатність
6.1. Платформа призначена для осіб, які досягли 18-річного віку та мають повну дієздатність.
6.2. Особи, які досягли 16 років, але не досягли 18 років, можуть створити обліковий запис та користуватися функціями зв'язку лише за попередньою згодою законного представника та без публікації оголошень, без укладання транзакцій та без придбання послуг просування. Оператор може вимагати докази надання згоди та закрити обліковий запис у разі їх відсутності.
6.3. Заборонено створення облікового запису особою, яка не досягла 16 років.
Ст. 7. Створення та управління обліковим записом
7.1. Обліковий запис створюється шляхом проходження етапів, зазначених в інтерфейсі, починаючи з адреси електронної пошти. Автентифікація здійснюється за допомогою адреси електронної пошти та, у разі потреби, за допомогою одноразового коду, надісланого на неї, або за допомогою пароля.
7.2. Ви зобов'язуєтеся надавати справжню, повну та актуальну інформацію і оновлювати її щоразу, коли вона змінюється.
7.3. Обліковий запис є особистим і непередаваним. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності даних доступу та за всі операції, здійснені через ваш обліковий запис. Негайно повідомте нас за адресою [email protected], якщо ви підозрюєте несанкціонований доступ.
7.4. Заборонено створення кількох облікових записів однією особою з метою обходу заходу щодо призупинення, маніпулювання оцінками, штучного збільшення видимості або введення в оману інших користувачів.
7.5. Ви можете закрити обліковий запис у будь-який час у налаштуваннях або за допомогою запиту, надісланого на [email protected]. Закриття облікового запису не впливає на раніше виниклі зобов'язання, зокрема зобов'язання щодо сплати заборгованості, і не призводить автоматично до видалення контенту, який є предметом скарги, процедури або юридичного зобов'язання щодо зберігання.
7.6. Оператор може видалити облікові записи, які залишаються неактивними протягом періоду 24 місяців, після попереднього повідомлення, надісланого електронною поштою щонайменше за 30 днів до цього.
РОЗДІЛ III. ПРАВИЛА ВИКОРИСТАННЯ ТА ЗМІСТ
Ст. 8. Загальні обов'язки користувача
8.1. Використовуйте платформу сумлінно, з дотриманням чинного законодавства в Румунії, у вашій державі проживання та в державі, де настають наслідки діяльності, яку ви анонсуєте.
8.2. Ви гарантуєте, що володієте необхідними правами на контент, який ви публікуєте, і що публікація не порушує прав третіх осіб.
8.3. Не використовуйте платформу для введення в оману, отримання неправомірної вигоди або ухилення від виконання законних обов'язків.
Ст. 9. Заборонений зміст і поведінка
9.1. Забороняється публікація або передача через платформу наступного:
1. контенту, який є злочином або правопорушенням, що підбурює до насильства, ненависті чи дискримінації за ознаками раси, національності, етнічного походження, мови, релігії, соціальної категорії, переконань, статі, сексуальної орієнтації, віку, інвалідності, не заразного хронічного захворювання, ВІЛ-інфекції або приналежності до вразливої категорії у розумінні Урядової ордонанси nr. 137/2000;
2. контенту терористичного характеру, матеріалів щодо сексуального насильства над дітьми або будь-якого іншого незаконного контенту в розумінні Регламенту (ЄС) 2022/2065;
3. персональних даних інших осіб, опублікованих без законної підстави, включаючи номери телефонів, адреси, фотографії або інформацію про здоров'я третіх осіб;
4. контенту, що порушує права інтелектуальної власності, торговельні марки, промислові зразки, моделі або комерційну таємницю;
5. пропозицій щодо товарів або послуг, комерція яких заборонена або підлягає спеціальному режиму, якого ви не дотримуєтесь: наркотичні речовини, зброя, боєприпаси, вибухові матеріали, підроблені товари, ліки, що відпускаються за рецептом, офіційні документи, послуги сексуального характеру, тварини, торгівля якими обмежена;
6. фіктивні пропозиції роботи, фінансові піраміди, пропозиції, що обумовлюють працевлаштування сплатою суми наперед, пропозиції, що приховують особу реального роботодавця або передбачають торгівлю людьми чи незадекларовану працю;
7. контент, який вимагає передоплати на особисті рахунки, в криптовалютах або через сервіси швидкого грошового переказу як умову для отримання роботи, житла чи транспорту;
8. нав'язливі комерційні повідомлення, які надсилаються неодноразово, дубльований контент, опублікований для штучного збільшення видимості, використання автоматизованих засобів для публікації, голосування чи оцінювання;
9. фальшиві відгуки, куплені відгуки, відгуки, залишені акаунтами, контрольованими однією особою, або відгуки, залишені за відсутності реальної взаємодії;
10. контент образливого або насильницького характеру, безпричинний або невиправданий контекстом;
11. спроби несанкціонованого доступу до систем, автоматичне вилучення даних, тестування вразливостей без письмової згоди Оператора, передача шкідливого програмного забезпечення.
9.2. Оператор може видаляти контент, який порушує попередній абзац, обмежувати його видимість, призупиняти дію облікового запису або припиняти надання послуги на умовах глави VIII.
Ст. 10. Права на опублікований контент
10.1. Ви зберігаєте всі права на контент, який публікуєте.
10.2. Шляхом публікації ви надаєте Оператору невиключну, безоплатну, трансферовану в межах ланцюга постачальників, всесвітню ліцензію на хостинг, зберігання, відтворення, технічну адаптацію, покази та публічне сповіщення контенту виключно з метою надання, просування та вдосконалення платформи.
10.3. Ліцензія припиняється у разі видалення контенту, за такими винятками: існуючі резервні копії на період, зазначений у Інформаційній примітці; контент, раніше взятий або перерозподілений іншими користувачами; контент, який необхідно зберігати для виконання юридичного зобов'язання чи захисту прав.
10.4. Назва Expatio, назва Beta-Group, логотипи, графічні елементи, структура, вихідний код та бази даних платформи належать Оператору або його ліцензіарам і захищені Законом № 8/1996 про авторське право і суміжні права, Законом № 84/1998 про торгівельні марки та географічні зазначення, а також положеннями про захист баз даних. Їхнє використання без письмової згоди заборонено.
10.5. Систематичне вилучення або повторне використання суттєвої частини контенту платформи за допомогою будь-яких засобів, зокрема автоматизованих, заборонено.
Ст. 11. Повідомлення про порушення прав інтелектуальної власності
11.1. Власник прав, який вважає, що опублікований контент порушує його права, може надіслати повідомлення на [email protected] із зазначенням: ідентифікації заявленого права та доказів володіння ним; точного місця розташування оскаржуваного контенту за веб-адресою; підстав, чому контент вважається незаконним; контактних даних заявника; заяви про сумлінність та достовірність інформації.
11.2. Повідомлення розглядається відповідно до процедури, передбаченої статтею 27.
РОЗДІЛ IV. СПЕЦИФІЧНІ ПРАВИЛА ЗА КАТЕГОРІЯМИ ОГОЛОШЕНЬ
Ст. 12. Загальні правила для всіх оголошень
12.1. Оголошення публікується у відповідній категорії з точним описом, ціною або діапазоном цін, якщо вони відомі, та із зазначенням населеного пункту.
12.2. При публікації оголошення ви заявляєте, чи дієте ви як професіонал, чи як фізична особа, яка не здійснює комерційну діяльність. Заява відображається іншим користувачам. Цей обов'язок виконує положення статті 6 пункту (1) Надзвичайної урядової постанови № 34/2014 із змінами, внесеними Надзвичайною урядовою постановою № 58/2022, згідно з якою споживач повинен бути проинформований про те, чи має третя сторона, яка пропонує товари чи послуги, статус професіонала чи ні.
12.3. Коли контрагент не є професіоналом, норми захисту прав споживачів не застосовуються до відносин між користувачами. Споживач, який укладає договір з особою, яка не має статусу професіонала, не користується правом на відмову від договору, гарантією відповідності та іншими правами, передбаченими законодавством про захист прав споживачів.
12.4. Професіонали, які публікують оголошення, зобов'язані надавати на запит Оператора інформацію, передбачену статтею 30 Регламенту (ЄС) 2022/2065: ім'я, адресу, номер телефону та адресу електронної пошти; копію документа, що посвідчує особу, або інший засіб електронної ідентифікації; дані платіжного рахунку; торговий реєстр, у якому вони зареєстровані, та реєстраційний номер; самосертифікацію зобов'язання пропонувати лише відповідні продукти чи послуги. Оператор може призупинити оголошення професіоналів, які не надають цю інформацію у повідомлений термін.
12.5. Кожен користувач несе відповідальність за виконання своїх податкових зобов'язань, зокрема за декларування та сплату податків і внесків, пов'язаних з доходами, отриманими від діяльності, оголошеної на платформі. Оператор не утримує і не декларує податки від імені користувачів. У разі, якщо платформа підпадатиме під дію звітних зобов'язань, передбачених додатком № 5 до Закону № 207/2015 (DAC7), Оператор збиратиме та звітуватиме інформацію, вимагаєму законом, а користувачі надаватимуть запитувані дані.
Ст. 13. Оголошення про роботу
13.1. Оголошення про роботу вказує характер діяльності, місце її здійснення, тип договору, графік роботи, винагороду або діапазон винагороди, а також, коли роботодавець є підприємцем, його найменування.
13.2. Забороняється публікація дискримінаційних критеріїв, зокрема вимог щодо віку, статі, сімейного стану, вагітності, етнічної чи релігійної приналежності, за винятком випадків, коли закон дозволяє диференційоване поводження на основі суттєвої та визначальної професійної вимоги.
13.3. Особи, які здійснюють діяльність з посередництва у працевлаштуванні за кордоном для громадян Румунії, мають зобов'язання, передбачені Законом № 156/2000 про захист громадян Румунії, які працюють за кордоном, включно із зобов'язаннями щодо реєстрації та нестягнення комісій з особи, яка шукає роботу. Користувачі, які публікують оголошення про працевлаштування, заявляють, що виконують ці умови. Оператор не здійснює посередницьку діяльність і не стягує кошти з осіб, які шукають роботу.
13.4. Забороняється вимагати через оголошення або повідомлення передоплату від кандидатів під будь-яким приводом, зокрема за бронювання місця, за формальності, за проживання чи транспорт.
13.5. Роботодавці, на яких поширюються правила щодо прозорості оплати праці, зокрема Директиви (ЄС) 2023/970 та національних актів імплементації, виконують застосовні зобов'язання щодо зазначення рівня або діапазону винагороди в оголошенні про вакансію.
13.6. Кандидати передають персональні дані безпосередньо роботодавцю. З цього моменту роботодавець стає самостійним володільцем даних стосовно цих даних.
Ст. 14. Оголошення щодо житла
14.1. В оголошенні зазначаються тип житла, населений пункт і район, площа, орендна плата, орієнтовні додаткові витрати, вимагана застава та доступність.
14.2. Користувач, який публікує оголошення, заявляє, що має право здавати в оренду або суборенду приміщення та що він дотримується чинних правових умов у державі, де знаходиться нерухомість, зокрема щодо суборенди, максимальної кількості осіб, стандартів безпеки та зобов'язань щодо реєстрації.
14.3. Забороняється вимагати грошову суму до огляду житла та підписання договору, а також обумовлювати огляд сплатою авансу. Оголошення, які вимагають переказу грошей особам, що перебувають в іншій країні, під приводом бронювання, видаляються.
14.4. Договори оренди регулюються законодавством держави, в якій знаходиться нерухомість. Для нерухомості, розташованої в Румунії, застосовуються положення Цивільного кодексу щодо найму та, за необхідності, Закону про житло nr. 114/1996, включаючи зобов'язання щодо реєстрації договору в податковому органі.
14.5. У разі короткострокової оренди з туристичною метою господарі дотримуються Регламенту (ЄС) 2024/1028 щодо збору та обміну даними про послуги короткострокової оренди, який застосовується з 20 травня 2026 року, включаючи обов'язок мати та відображати реєстраційний номер, де держава-член запровадила процедуру реєстрації. Оператор може вимагати зазначення цього номеру в оголошенні та може видаляти оголошення, які його не містять, оскільки платформа кваліфікується як онлайн-платформа короткострокової оренди в сенсі регламенту.
Ст. 15. Оголошення про послуги
15.1. Надавач послуг зазначає характер послуги, географічну зону покриття, тариф або спосіб його розрахунку і, якщо він є професіоналом, ідентифікаційні дані.
15.2. Послуги, що передбачають кваліфікацію або дозвіл, такі як медичні, стоматологічні, кінезіотерапевтичні, юридичні, бухгалтерські, послуги сертифікованих перекладачів, електромонтажні, газові чи будівельні послуги, можуть пропонуватися лише особами, які мають кваліфікацію та дозволи, вимагані державою, в якій надається послуга. Користувач несе відповідальність за їх наявність та пред'являє їх на вимогу.
15.3. Професійні надавачі послуг виставляють фіскальні документи за надані послуги та дотримуються зобов'язань щодо захисту прав споживачів, включаючи переддоговірну інформацію та, у разі дистанційних договорів або договорів, укладених поза торговельними приміщеннями, право на відмову від договору.
Ст. 16. Заходи
16.1. Організатор зазначає назву заходу, дату, час, місце, умови участі та ціну, якщо така є.
16.2. Організатор несе відповідальність за отримання необхідних дозволів, дотримання умов безпеки та коректне інформування учасників. Оператор не організовує, не співорганізовує та не гарантує проведення оголошених заходів.
Ст. 17. Перевезення пасажирів та посилок
17.1. Розділ Транспорт дозволяє публікацію пропозицій поїздок, запитів на перевезення пасажирів та пропозицій або запитів на перевезення посилок між країнами.
17.2. Користувач, який публікує пропозицію перевезення, заявляє та гарантує, що:
1. володіє дійсним посвідченням водія та, за необхідності, професійним сертифікатом, вимаганим законом;
2. транспортний засіб зареєстрований, перебуває у належному технічному стані, має дійсний періодичний технічний огляд та застрахований обов'язковим страхуванням цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів, чинним на території транзиту;
3. коли перевезення має комерційний характер, він має ліцензію на перевезення, спільноту ліцензію та інші документи, передбачені Регламентом (ЄС) № 1071/2009, Регламентом (ЄС) № 1072/2009 та Регламентом (ЄС) № 1073/2009, а також чинним національним законодавством, а саме Постановою Уряду № 27/2011 про автомобільні перевезення;
4. дотримується норм щодо часу керування та періодів відпочинку, передбачених Регламентом (ЄС) № 561/2006, коли вони застосовуються;
5. не перевозить осіб або товари з порушенням норм перетину кордону, митного режиму або режиму іноземців.
17.3. Відмінність між перевезенням в особистих цілях з розподілом витрат та комерційним перевезенням є суттєвою. Розподіл витрат передбачає, що отримана сума не перевищує частку фактичних витрат на поїздку, а саме паливо, дорожні збори та знос, а водій здійснює поїздку у власних цілях, за маршрутом, який він все одно б подолав. Отримання сум, що перевищують цей рівень, регулярна публікація поїздок за регулярними маршрутами, перевезення транспортними засобами місткістю понад 9 місць або організація діяльності як джерела доходу перетворюють діяльність на комерційне перевезення, що підлягає ліцензуванню. Користувач несе відповідальність за правильну класифікацію своєї діяльності.
17.4. Для перевезення посилок:
1. відправник правильно заявляє вміст, вагу та вартість посилки і несе відповідальність за точність заяви;
2. заборонено перевезення товарів, обіг яких заборонено або обмежено: наркотичні речовини, зброя, боєприпаси, вибухові чи займисті матеріали, підроблені товари, живі тварини без необхідних документів, незадекларовані великі суми готівки, підакцизні товари понад дозволені ліміти, документи, що посвідчують особу інших осіб;
3. перевезення між державою-членом Європейського Союзу та третьою країною, включно зі Швейцарією, підлягає застосовуваним митним правилам. Митне декларування, сплата будь-яких податків та дотримання кількісних обмежень покладаються на відправника та перевізника. Суми готівки в розмірі 10.000 EUR або більше, що в'їжджають до або виїжджають з Союзу, декларуються відповідно до Регламенту (ЄС) 2018/1672;
4. перевезення посилок, що здійснюється на професійній основі, може підпадати під дію законодавства про поштові послуги та Регламенту (ЄС) 2018/644 щодо послуг трансскордонної доставки посилок. Користувач перевіряє, чи виникають у нього зобов'язання щодо отримання дозволу.
17.5. Договір перевезення укладається безпосередньо між користувачами. Оператор не є перевізником, не видає квитки, не стягує плату за поїздку і не несе відповідальності за скасування, затримки, втрату або пошкодження посилок, нещасні випадки чи збитки будь-якого характеру, що виникли у зв'язку з поїздкою. Регламент (ЄС) № 181/2011 про права пасажирів, які подорожують автобусом, застосовується, у разі необхідності, до перевізника, а не до Оператора.
17.6. Ми рекомендуємо вам перевірити особу та документи іншої сторони перед поїздкою, узгодити умови в письмовій формі та не перевозити посилки, вміст яких вам не показали.
Ст. 18. Публікації в стрічці спільноти
18.1. Стрічка спільноти призначена для обміну інформацією та рекомендаціями між учасниками. Публікації відповідають правилам статті 9.
18.2. Рекомендації щодо осіб, кабінетів, магазинів чи постачальників послуг висловлюють думку автора. Оператор їх не перевіряє і не несе відповідальності за їхню точність. Заяви, що завдають шкоди репутації особи чи організації, можуть призвести до відповідальності автора.
18.3. Публікації із закликом про допомогу в надзвичайних медичних, юридичних ситуаціях чи ситуаціях безпеки не замінюють звернення до компетентних служб. У разі надзвичайної ситуації телефонуйте 112 в Європейському Союзі, 112 або 144 у Швейцарії чи за номером екстреної допомоги в країні, де ви перебуваєте.
Ст. 18^1. Аудіо- та відеодзвінки між користувачами
Що таке послуга
18¹.1. Платформа дозволяє зареєстрованим користувачам ініціювати та приймати аудіо- та відеодзвінки між обліковими записами через підключення до інтернету, без використання телефонних номерів та без взаємозв'язку з публічними телефонними мережами.
18¹.2. З юридичної точки зору, ця функціональність є послугою міжособистісного електронного зв'язку, незалежної від номерів, у розумінні статті 4 пункту 4 підпункту b) Урядової надзвичайної ордонанси № 111/2011 про електронні комунікації зі змінами, внесеними Законом № 198/2022, яким імплементовано Європейський кодекс електронних комунікацій. Такі послуги не підлягають режиму загального дозволу, що застосовується до постачальників мереж та послуг електронного зв'язку, але залишаються підпорядкованими обов'язкам щодо безпеки та конфіденційності зв'язку.
Дзвінки не замінюють послуги екстреної допомоги
18¹.3. Функціональність дзвінків не дозволяє викликати номери екстрених служб і не забезпечує визначення місцезнаходження того, хто телефонує. У разі надзвичайної ситуації скористайтеся телефоном і зателефонуйте 112 в Румунії та Європейському Союзі, 112 або 144 у Швейцарії, або за номером екстреної служби в державі, де ви перебуваєте. Дзвінки через платформу залежать від підключення до інтернету та справності вашого пристрою і можуть бути недоступними у разі відключення електроенергії, переривання зв'язку або недоступності сервісу.
Згода та доступ до мікрофона й камери
18¹.4. Ініціювання або прийняття дзвінка передбачає надання дозволу на доступ до мікрофона та, для відеодзвінків, до камери на рівні браузера або операційної системи. Ви можете відкликати дозвіл будь-коли в налаштуваннях пристрою. Відкликання перешкоджає використанню функціональності, не впливаючи на інші послуги.
18¹.5. Дзвінки можуть бути ініційовані лише з відкритих розмов між користувачами: користувач може зателефонувати вам лише з наявної гілки повідомлень з вами, а в розмовах, пов'язаних із поїздкою — лише після прийняття поїздки. Блокування користувача (пункт 18¹.10) перешкоджає дзвінкам з його боку. На дату цієї версії немає окремого налаштування для повного вимкнення отримання дзвінків.
Конфіденційність та заборона запису
18¹.6. Прийняті дзвінки записуються Оператором (звук та, у відеодзвінках, зображення) відповідно до умов пункту 18¹.6¹, разом з метаданими, описаними в Інформаційному повідомленні, а саме: учасниками, моментом, тривалістю, статусом дзвінка та контекстом, з якого він розпочався, а також технічними журналами, необхідними для функціонування. Оператор не прослуховує, не розшифровує і не аналізує поточний зміст дзвінків; доступ до записів обмежений конкретними випадками та уповноваженими особами, описаними в статті 29¹.
18¹.6¹. Функціональність запису дзвінків є активною на дату цієї версії для всіх прийнятих дзвінків; запис розпочинається в момент, коли той, кому дзвонять, приймає дзвінок. Застосовуються такі правила:
1. учасники інформуються про запис дзвінків, його мету та період зберігання за допомогою цієї статті та Інформаційної примітки (розділ V bis.4), доведених до відома перед використанням функціональності;
2. шляхом прийняття цих Умов та шляхом ініціювання або прийняття дзвінка учасники погоджуються на його запис; учасник, який не бажає запису, може відхилити дзвінок або скористатися текстовими повідомленнями;
3. запис припиняється із завершенням дзвінка будь-ким із учасників;
4. цілями є ті, що передбачені в розділі V bis.2 Інформаційної примітки, а саме безпека платформи, вирішення повідомлених інцидентів та захист законних прав;
5. період зберігання є таким, як зазначено в Інформаційній примітки, розділ X.
18¹.7. Окрім функціональності, наданої Оператором, заборонено запис, знімання екрана, трансляцію або ретрансляцію дзвінка без попередньої згоди всіх учасників. Неправомірний запис приватної розмови може становити кримінальне правопорушення, зокрема відповідно до статей 226 і 302 Кримінального кодексу Румунії, і може тягнути за собою подібні санкції в інших юрисдикціях. Коли учасник перебуває у Швейцарії, також застосовується стаття 179 та наступні Швейцарського кримінального кодексу, які карають за запис розмов без згоди учасників.
18¹.8. Конфіденційність повідомлень захищена статтею 3 Закону № 506/2004. Режим доступу Оператора до змісту повідомлень, їх збереження та розголошення передбачено статтею 29¹ та детально описано в розділі V bis Інформаційної примітки.
Поведінка під час дзвінків
18¹.9. Правила статті 9 поширюються у повному обсязі і на дзвінки. Зокрема, забороняються: небажані повторні дзвінки після відмови одержувача від контакту; надсилання небажаних зображень сексуального характеру; погрози, образи та переслідування; дзвінки, здійснені з метою шахрайства, зокрема шляхом посилання на фальшиву ідентичність, фіктивну надзвичайну ситуацію або пропозицію, що вимагає негайної оплати; контакт з неповнолітніми з боку осіб, які їх не знають, у цілях, що суперечать їхній безпеці.
18¹.10. Ви можете заблокувати користувача, що перешкоджає ініціюванню дзвінків та повідомлень до вас, а також повідомити про зловмисний дзвінок за допомогою механізму, доступного наприкінці дзвінка або в історії дзвінків. Звіт генерує скаргу, яка обробляється згідно зі статтями 27-29.
18¹.11. Оскільки дзвінки є приватними повідомленнями, а не контентом, що поширюється публічно, Оператор не може модерувати їх у реальному часі та перевіряти, про що йдеться в розмові. Заходи можуть вживатися лише на підставі отриманих скарг та доступних метаданих. З цієї причини запобігання значною мірою залежить від вашої власної обачності: не приймайте відеодзвінки від незнайомих осіб, якщо ви цього не бажаєте, не повідомляйте банківські дані, коди, отримані через SMS, або документи, що посвідчують особу, під час дзвінка і не реагуйте на запити про термінову оплату.
Технічні аспекти та відповідальність
18¹.12. З'єднання встановлюється за допомогою технології WebRTC або еквівалентної технології. Залежно від конфігурації мережі, з'єднання може бути прямим між пристроями учасників, і в цьому випадку IP-адреса одного учасника може стати видимою для іншого. Деталі описані в Інформаційній нотатці.
18¹.13. Трафік даних, згенерований дзвінками, витрачається з вашого інтернет-тарифу, і відповідні витрати, включно з роумінгом, лягають на вас.
18¹.14. Оператор не гарантує якість, безперервність чи доступність дзвінків, оскільки вони залежать від факторів, що перебувають поза його контролем, таких як інтернет-зв'язок учасників, використовувані пристрої та проміжні мережі.
18¹.15. Послуга дзвінків надається безкоштовно. Оператор не несе відповідальності за зміст розмов, за домовленості, досягнуті під час дзвінків, та за збитки, що виникли в результаті цього.
РОЗДІЛ IV^1. ДІЯЛЬНІСТЬ, ЩО ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ ПОЗА МЕЖАМИ РУМУНІЇ
Ст. 18^2. Сфера застосування цього розділу
18².1. Оператор зареєстрований у Румунії. Платформа доступна румунською мовою та призначена для спільноти румунів, які проживають за кордоном, без орієнтації на аудиторію певної держави.
18².2. Опубліковані оголошення за своєю природою стосуються діяльності, яка здійснюється в інших державах. Користувач несе відповідальність за ідентифікацію та дотримання норм, що застосовуються до його діяльності в державі, де вона здійснюється, незалежно от того, чи є ця держава членом Європейського Союзу.
18².3. Цей розділ містить для інформації найчастіше зустрічувані обов'язки в практиці користувачів платформи. Вони наведені щодо Швейцарії, держави, в якій на цьому етапі зосереджена більшість оголошеної діяльності. Цей перелік не є вичерпним, не замінює юридичну консультацію та не обмежує обов'язки користувачів, які здійснюють свою діяльність в інших державах, до яких за аналогією застосовується принцип попереднього абзацу.
18².4. Швейцарія не є державою-членом Європейського Союзу і не входить до Європейського економічного простору. Право Союзу не застосовується безпосередньо на її території, за винятком сфер, що регулюються двосторонніми угодами. Користувачі не повинні припускати, що європейські норми, згадані в цьому документі, мають юридичну силу у Швейцарії.
Ст. 18^3. Оголошення про роботу на вакансії у Швейцарії
18³.1. Роботодавці, які здійснюють набір на вакансії, розташовані в Швейцарії, зобов'язані дотримуватися обов'язку оголошення про вакансії (Stellenmeldepflicht), встановленого статтею 21a Федерального закону про іноземців та інтеграцію. Цей обов'язок застосовується до професій з рівнем безробіття не менше 5 відсотків, включених до списку, який щорічно публікує Державний секретаріат з економічних питань. Список на поточний рік доступний на офіційній сторінці Державного секретаріату з економічних питань, https://www.arbeit.swiss/de/arbeitgebende/stellenmeldepflichten.
18³.2. Для цих професій роботодавець спочатку повідомляє про вакансію регіональний центр зайнятості та не може публікувати її в інших медіа, зокрема на Expatio, протягом п'яти робочих днів з моменту публікації оголошення в державній системі. Передчасна публікація є правопорушенням і може призвести до санкцій.
18³.3. Публікуючи оголошення про вакансію в Швейцарії, ви заявляєте, що перевірили, чи є професія у відповідному списку, і що в разі ствердної відповіді п'ятиденний строк закінчився. Оператор може вимагати підтвердження повідомлення та видаляти оголошення, опубліковані з порушенням цього обов'язку.
18³.4. Працевлаштування румунського громадянина в Швейцарії передбачає дотримання чинного режиму проживання та працевлаштування на підставі Угоди між Європейським співтовариством та його державами-членами і Швейцарською Конфедерацією про вільне пересування осіб. Роботодавці перевіряють посвідку на проживання кандидата та виконують формальності щодо повідомлення, необхідні для командированих працівників або для короткострокової діяльності.
18³.5. Умови оплати праці та праці відповідають колективним трудовим договорам, що застосовуються до галузі, та, за їх наявності, мінімальним зарплатам кантонів. Оголошення, що пропонують умови нижчі за ці порогові значення, можуть бути видалені.
Art. 18^4. Оренда житла, розташованого в Швейцарії
18⁴.1. Субореннда житла дозволяється лише за попередньою згодою орендодавця, відповідно до статті 262 Швейцарського зобов'язального кодексу. Орендодавець може відмовити в згоді, якщо наймач відмовляється повідомити умови суборенди, якщо вони є зловживальними порівняно з основним договором або якщо субореннда завдає йому значних незручностей.
18⁴.2. Забороняється стягувати плату за суборенду, яка є непропорційною до плати, що сплачується головному орендодавцю. Така практика може призвести до розірвання договору оренди та, залежно від обставин, відповідальності за зловживальну квартплату в розумінні статті 269 того ж кодексу.
18⁴.3. Оголошення про житло в Швейцарії зазначають чисту оренду, супутні витрати, запитувану заставу та дату доступності. Застава не може перевищувати трьох місячних орендних плат і вноситься на банківський рахунок, відкритий на ім'я наймача, відповідно до статті 257e Швейцарського зобов'язального кодексу. Забороняються оголошення, які вимагають переказу застави на особистий рахунок власника або через сервіси швидкого переказу грошей.
18⁴.4. Короткострокова оренда з туристичною метою може підлягати кантональним або комунальним обмеженням, а також обов'язкам реєстрації та сплати туристичного збору. Перевірка цих вимог покладається на господаря.
Art. 18^5. Послуги, що надаються на території Швейцарії
18⁵.1. Постачальники послуг, засновані в Європейському Союзі, які виконують роботи або надають послуги в Швейцарії на період до 90 робочих днів на календарний рік, зобов'язані завчасно повідомити про свою діяльність через процедуру онлайн-повідомлення Державного секретаріату з міграції з дотриманням восьмиденного терміну, передбаченого законодавством про направлених працівників. Перевищення 90 днів передбачає отримання дозволу.
18⁵.2. Постачальники послуг дотримуються мінімальних умов праці та оплати праці, що застосовуються в Швейцарії для здійснюваної діяльності, відповідно до Федерального закону про направлених працівників.
18⁵.3. Регламентовані професії у Швейцарії, такі як у сфері охорони здоров'я, будівництва з ризиком, електричних установлень або безпеки, можуть здійснюватися лише після визнання кваліфікації або після отримання дозволу, вимаганого швейцарським або кантональним правом.
Art. 18^6. Торгівля румунською продукцією у Швейцарії
18⁶.1. Компанії, що пропонують румунську продукцію користувачам у Швейцарії, несуть відповідальність за дотримання чинного швейцарського законодавства, зокрема:
1. законодавства щодо харчових продуктів і предметів повсякденного вжитку, включаючи вимоги щодо безпечності харчових продуктів, маркування офіційними мовами, зазначення алергенів, терміну придатності та країни походження, а також обов'язків з самоконтролю та повідомлення про діяльність компетентного кантонального органу;
2. обмежень щодо імпорту продукції тваринного походження, включаючи м'ясо, молочні продукти та м'ясні вироби, які не можуть ввозитися до Швейцарії поза межами та умовами, передбаченими ветеринарними нормами;
3. режиму дозволів на продаж алкогольних напоїв та обмежень на продаж неповнолітнім;
4. вимог щодо зазначення цін, передбачених Федеральною постановою про зазначення цін, включаючи обов'язок вказувати кінцеву ціну у швейцарських франках з урахуванням усіх податків.
18⁶.2. Декларація про статус професіонала, передбачена статтею 12.2, також застосовується до цих користувачів. Оголошення, що публікуються компаніями, повинні містити назву, організаційно-правову форму, місцезнаходження та, за потреби, ідентифікаційний номер підприємства.
Art. 18^7. Перевезення між Швейцарією та Румунією
18⁷.1. Автомобільні перевезення пасажирів і вантажів між Європейським Союзом та Швейцарією регулюються Угодою від 21 червня 1999 року між Європейським Співтовариством і Швейцарською Конфедерацією про залізничні та автомобільні перевезення вантажів і пасажирів. Комерційні перевізники повинні мати дозволи, передбачені цією угодою.
18⁷.2. Внутрішній транспорт у Швейцарії, що здійснюється іноземними перевізниками (каботаж), як правило, заборонений. Поїздки, опубліковані на платформі, не можуть передбачати перевезення між двома населеними пунктами, які обидва розташовані у Швейцарії, якщо перевізник не має на це відповідного дозволу.
18⁷.3. Перетин швейцарського кордону передбачає дотримання митного режиму. Швейцарія не входить до митного союзу Європейського Союзу. Перевезені товари декларуються на митниці відповідно до закону. З 1 січня 2025 року вартісний ліміт для імпорту без податку на додану вартість у пасажирському сполученні становить 150 швейцарських франків на особу на день. Понад цю вартість нараховується швейцарський податок на додану вартість на всю вартість товарів. Додатково застосовуються звільнені від оподаткування кількості для харчових продуктів, алкоголю та тютюну, а також заборони щодо продуктів тваринного походження.
18⁷.4. Суми готівки або еквівалентні цінності на суму не менше 10.000 швейцарських франків декларуються на вимогу швейцарського митного органу. Регламент (ЄС) 2018/1672 вимагає декларування сум у розмірі 10.000 EUR або більше при в'їзді в Союз або виїзді з нього.
18⁷.5. Відправник і перевізник несуть відповідальність за правильне декларування посилок, сплату належних зборів та наслідки недекларування. Оператор не виконує митні формальності та не несе відповідальності за конфіскацію чи затримання товарів.
Art. 18^8. Податкові аспекти щодо послуг просування, які продаються у Швейцарії
18⁸.1. Послуги просування, надані клієнтам у Швейцарії, не підпадають під дію податку на додану вартість Європейського Союзу, оскільки місцем надання послуг зазвичай вважається місцезнаходження отримувача.
18⁸.2. Обов'язок реєстрації для цілей податку на додану вартість у Швейцарії не залежить від спрямування діяльності на цю державу, а залежить від фактично наданих послуг. Він може виникнути, коли Оператор надає електронні послуги особам у Швейцарії, які не зареєстровані там для цілей податку, а світовий оборот від послуг, що підлягали б оподаткуванню у Швейцарії, досягає 100.000 CHF. У цьому випадку швейцарське законодавство вимагає призначення податкового представника з місцезнаходженням у Швейцарії. На дату цієї версії платформа не приймає платежі за послуги просування (див. статтю 21.3), тому вищезазначений поріг не досягнуто; ситуація щодо реєстрації буде оновлена в цьому документі при активації платежів.
18⁸.3. Ціни, що відображаються користувачам у Швейцарії, вказуються в CHF/EURO/DOLAR/RON і включають усі належні податки відповідно до вимог щодо зазначення цін.
Art. 18^9. Захист даних для користувачів у Швейцарії
18⁹.1. Обробка даних усіх користувачів здійснюється під дією Регламенту (ЄС) 2016/679, оскільки Оператор зареєстрований у Румунії. До обробки даних, що стосуються осіб, які перебувають у Швейцарії, додатково застосовується Федеральний закон Швейцарії про захист даних згідно з принципом дії, передбаченим статтею 3 цього закону.
18⁹.2. Призначення представника у Швейцарії становить окремий обов'язок, який виникає лише тоді, коли сукупно виконано чотири умови статті 14 швейцарського закону, серед яких — те, щоб обробка була пов'язана з пропонуванням товарів або послуг особам у Швейцарії. Застосовність закону та обов'язок представництва мають різні пороги і не плутаються.
18⁹.3. Особи, які перебувають у Швейцарії, можуть звертатися як до Національного органу з нагляду за обробкою персональних даних Румунії, компетентного органу стосовно Оператора, так і до швейцарського органу із захисту даних щодо обробки даних, до якої застосовується швейцарське законодавство. Відсутність призначеного представника у Швейцарії не впливає на цей останній засіб правового захисту.
18⁹.4. Аналіз умов, актуальна ситуація та дані представника, якщо його призначено, наведено в розділі IX bis Інформаційної примітки.
CAPITOLUL V. EVALUĂRI ȘI REPUTAȚIE
Art. 19. Система оцінювання
19.1. Користувачі можуть оцінювати один одного після взаємодії шляхом виставлення оцінки та, за бажанням, коментаря.
19.2. Оцінки повинні відображати реальний досвід. Заборонені фальшиві оцінки, оцінки, надані в обмін на перевагу, взаємні оцінки, узгоджені для штучного підвищення репутації, та оцінки, надані обліковими записами, якими керує одна й та сама особа.
19.3. Оператор застосовує розумні та пропорційні заходи для перевірки того, чи походять оцінки від користувачів, які фактично скористалися послугою, відповідно до зобов'язання, передбаченого статтею 6 пунктом (1) Урядової надзвичайної постанови № 34/2014, зі змінами. Ці заходи полягають у підтвердженні взаємодії обома сторонами, автоматичній перевірці нетипових патернів, видаленні помічених оцінок.
19.4. Оператор не публікує фальшиві оцінки та не доручає третім особам публікувати такі оцінки.
19.5. Оцінку може бути видалено, якщо вона порушує правила платформи. Особа, яку оцінили, може публічно відповісти на оцінку та звернутися до Оператора відповідно до процедури зі статті 27.
19.6. Відображувана оцінка обчислюється як середнє значення отриманих оцінок за весь час використання платформи та може зважуватися залежно від кількості взаємодій. Метод обчислення описано на https://expatio.ai/ajutor.
CAPITOLUL VI. PROMOVAREA PLĂTITĂ A ANUNȚURILOR
Art. 20. Obiectul serviciului
20.1. Singurul serviciu prestat contra cost de Operator este promovarea anunțurilor, respectiv afișarea acestora cu vizibilitate suplimentară pe fluxul principal și în cadrul categoriilor, pentru o perioadă determinată.
20.2. Anunțurile promovate se afișează cu eticheta „Sponsorizat” sau cu o mențiune echivalentă, vizibilă și lizibilă, astfel încât utilizatorii să poată distinge conținutul plătit de cel neplătit. Această obligație rezultă din articolul 26 din Regulamentul (UE) 2022/2065 și din dispozițiile privind practicile comerciale incorecte.
20.3. Promovarea influențează poziția de afișare a anunțului, dar nu garantează un anumit număr de vizualizări, de contacte sau încheierea unei tranzacții, cu excepția cazului în care pachetul achiziționat prevede expres altfel.
20.4. Promovarea nu modifică conținutul anunțului și nu îl exceptează de la regulile din prezentul document. Un anunț promovat care încalcă regulile este eliminat, iar în acest caz se aplică articolul 24.
Art. 21. Prețul, comanda și plata
21.1. Pachetele de promovare disponibile, durata și prețul fiecăruia sunt afișate în platformă, în ecranul de promovare a anunțului, la momentul activării serviciului contra cost. Prețurile se exprimă în EURO și includ taxa pe valoarea adăugată, atunci când aceasta este datorată. Pentru cumpărătorii profesioniști înregistrați în scopuri de TVA în alt stat membru se aplică regimul taxării inverse, dacă sunt îndeplinite condițiile legale.
21.2. Comanda se plasează prin selectarea pachetului, verificarea datelor și confirmarea prin butonul care indică expres obligația de plată. Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării plății de către procesatorul de plăți și transmiterii de către Operator a confirmării pe e-mail.
21.3. Оплата здійснюється за допомогою інструментів, наданих на платформі. На момент цієї версії платформа не приймає платежі та не виставляє рахунки; на момент активації платежів вони оброблятимуться Viva Wallet (Viva Payment Services S.A., Європейський Союз). Оператор не має доступу до повних даних платіжного інструмента.
21.4. Рахунок виставляється в електронному форматі та надсилається на адресу електронної пошти, пов'язану з обліковим записом, протягом 3 днів з моменту надходження коштів. Для операцій, які підпадають під дію зобов'язання звітності в національній системі RO e-Factura, рахунок також передається через цю систему відповідно до Надзвичайного уряду Уряду № 120/2021 та наступних актів.
21.5. Просування починається одразу після підтвердження платежу та триває протягом обраного періоду.
Ст. 22. Право споживача на відмову від договору
22.1. Споживач, який купує послугу просування, має право відмовитися від договору протягом 14 днів з дати його укладення, без необхідності обґрунтовувати своє рішення та без понесення інших витрат, окрім передбачених законом, відповідно до статей 9 та наступних Надзвичайного уряду Уряду № 34/2014.
22.2. Для реалізації права на відмову надішліть недвозначну заяву на [email protected] або скористайтеся стандартною формою з додатка до цього розділу. Строк вважається дотриманим, якщо заяву надіслано до закінчення 14 днів.
22.3. Якщо ви вимагаєте, щоб надання послуг почалося до закінчення строку на відмову, ви зобов'язані у разі відмови сплатити вартість послуг, наданих до моменту повідомлення про рішення, пропорційно до наданої послуги, відповідно до статті 14 частини (3) Надзвичайного уряду Уряду № 34/2014.
22.4. Споживач втрачає право на відмову від договору після повного надання послуги, якщо її надання почалося з його попередньої явної згоди та після того, як він підтвердив, що усвідомлює втрату права на відмову від договору після повного його виконання, відповідно до статті 16 пункту a) того ж нормативно-правового акта. Платформа запитує цю згоду та підтвердження до початку просування.
22.5. Належні суми повертаються протягом не більше 14 днів з дати, коли Оператора було поінформовано про рішення про відмову від договору, за допомогою тих самих платіжних засобів, які використовувалися для початкової транзакції, якщо ви не домовилися про інше.
22.6. Право на відмову від договору не поширюється на користувачів, які діють як професіонали.
Типова форма відмови від договору (заповнюється та надсилається лише в тому разі, якщо ви бажаєте відмовитися від договору):
Кому MED TIMES ONLINE S.R.L., Bucuresti, Sectorul 3, Bd. Poet Octavian Goga Nr 4, Bloc M26 scara 3 Ap 60 camera 1, [email protected]. Цим повідомляю про свою відмову від договору, що стосується надання наступної послуги: [descrierea serviciului de promovare]. Замовлено [data] / Номер замовлення: [număr] Ім'я споживача: [nume] Адреса споживача: [adresă] Підпис (тільки у разі надсилання на паперовому носії): [semnătura] Дата: [data]
Ст. 23. Невиконання послуги просування
23.1. Якщо просування не здійснено з вини Оператора, ви отримуєте на свій вибір продовження періоду просування на невиконану тривалість або пропорційне відшкодування ціни.
23.2. Претензії щодо послуги просування надсилаються на [email protected] протягом 30 днів з моменту закінчення періоду просування та розглядаються протягом 30 днів.
23.3. Споживачі користуються законною гарантією відповідності цифрових послуг на умовах Урядового надзвичайного розпорядження № 141/2021 щодо певних аспектів, що стосуються договорів про надання цифрового контенту та цифрових послуг.
Art. 24. Призупинення просування
24.1. Оператор може призупинити або припинити просування оголошення, яке порушує закон або ці Умови. У цьому випадку ціна за період, що залишився, відшкодовується лише в тому випадку, якщо порушення не є вашою виною.
24.2. Захід повідомляється вам разом із причинами, що лежать в його основі, та із зазначенням способів оскарження.
РОЗДІЛ VII. РАНЖУВАННЯ КОНТЕНТУ ТА РЕКЛАМА
Art. 25. Параметри ранжування
25.1. Порядок відображення публікацій та оголошень визначається переважно такими параметрами:
1. дата публікації та актуальність контенту;
2. відповідність пошуковим термінам та застосованим фільтрам;
3. географічна близькість до заявленого населеного пункту або до визначеного положення, коли ви увімкнули геолокацію;
4. вибрана категорія;
5. наявність дійсного платного просування;
6. сигнали щодо якості облікового запису, такі як отримані оцінки, вік облікового запису та відсутність заходів модерації;
7. ваші попередні взаємодії з подібним контентом;
8. повнота оголошення.
25.2. Наявність оплати безпосередньо впливає на позицію відображення просуваних оголошень. Ця згадка робиться на виконання статті 6 частини (1) Урядового надзвичайного розпорядження № 34/2014 із змінами, внесеними Урядовим надзвичайним розпорядженням № 58/2022, та статті 27 Регламенту (ЄС) 2022/2065.
25.3. Ви можете впливати на порядок відображення за допомогою фільтрів і параметрів сортування, доступних в інтерфейсі, зокрема за допомогою хронологічного сортування, коли воно надається.
Art. 26. Реклама
26.1. Реклама, що відображається на платформі, ідентифікується як така із зазначенням особи, від імені якої вона представлена, якщо вона відрізняється від особи, яка заплатила за покази, а також із наданням значної інформації щодо основних параметрів, які використовуються для визначення одержувача, якому пред'являється реклама.
26.2. Ми не показуємо рекламу на основі профілювання з використанням спеціальних категорій даних, передбачених статтею 9 пунктом (1) GDPR, і ми не показуємо рекламу на основі профілювання, коли ми з розумною впевненістю знаємо, що одержувач є неповнолітнім, відповідно до статті 26 пунктів (3) і (4) Регламенту (ЄС) 2022/2065.
РОЗДІЛ VIII. МОДЕРАЦІЯ, СКАРГИ ТА ЗАХОДИ
Ст. 27. Повідомлення про незаконний контент
27.1. Будь-яка особа може повідомити про контент, який вона вважає незаконним, за допомогою механізму, доступного на платформі для кожної публікації та оголошення, або електронною поштою на [email protected]. Механізм реалізує статтю 16 Регламенту (ЄС) 2022/2065.
27.2. Повідомлення містить: достатньо обґрунтоване пояснення причин, чому контент вважається незаконним; точну веб-адресу контенту; ім'я та адресу електронної пошти особи, що подає повідомлення, за винятком повідомлень щодо злочинів проти свободи та статевої недоторканності неповнолітніх; заяву про впевненість у добросовісності того, що інформація є точною та повною.
27.3. Ми підтверджуємо отримання повідомлення без зволікання та повідомляємо про прийняте рішення з його обґрунтуванням, а також інформацію щодо засобів правового захисту.
27.4. Повідомлення, які дозволяють сумлінному постачальнику встановити незаконний характер без детального юридичного розгляду, призводять до фактичного обізнання в сенсі статті 6 Регламенту (ЄС) 2022/2065 та статей 14 і 15 Закону № 365/2002.
27.5. Повідомлення, надіслані довіреними розповсюджувачами сигналів, призначеними відповідно до статті 22 Регламенту (ЄС) 2022/2065, розглядаються в першочерговому порядку.
Art. 28. Заходи, які ми можемо вжити
28.1. У разі порушення закону або цих Умов ми можемо вжити, залежно від серйозності, один або кілька таких заходів:
1. видалення контенту або блокування доступу до нього;
2. пониження в рейтингу або обмеження видимості контенту;
3. попередження на адресу власника облікового запису;
4. тимчасове призупинення можливості публікувати;
5. тимчасове призупинення облікового запису;
6. припинення надання послуги та закриття облікового запису;
7. призупинення обробки повідомлень та скарг, надісланих особами, які зловживають цими механізмами.
28.2. Заходи застосовуються ретельно, об'єктивно та пропорційно, з урахуванням прав і законних інтересів усіх сторін, включаючи свободу вираження поглядів.
28.3. Облікові записи, які часто надають явно незаконний контент, можуть бути заблоковані на розумний строк після видалення попереднього попередження відповідно до статті 23 Регламенту (ЄС) 2022/2065.
Art. 29. Обґрунтування та оскарження рішень
29.1. Ми повідомляємо власнику облікового запису чіткий виклад причин будь-якого застосованого обмеження із зазначенням фактів та обставин, взятих до уваги, договірної чи правової підстави, способу ідентифікації контенту та доступних засобів правового захисту.
29.2. Ви можете оскаржити рішення протягом 6 місяців з моменту повідомлення через внутрішній механізм розгляду скарг, надіславши запит на адресу [email protected]. Скарга розглядається протягом 14 робочих днів під наглядом члена персоналу, а не виключно за допомогою автоматичних засобів. Рішення повідомляється вам із обґрунтуванням.
29.3. Aveți dreptul de a alege un organism de soluționare extrajudiciară a litigiilor certificat de coordonatorul serviciilor digitale, conform articolului 21 din Regulamentul (UE) 2022/2065. Lista organismelor certificate în România este publicată de Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații.
29.4. Aceste proceduri nu vă afectează dreptul de a vă adresa instanțelor judecătorești.
Art. 29^1. Accesul la comunicările private și conservarea datelor
29¹.1. Mesajele din chat și apelurile dintre utilizatori sunt comunicări private. Operatorul nu le accesează în mod discreționar și nu efectuează o citire umană generalizată a conversațiilor în scopuri de curiozitate, supraveghere generală sau analiză comercială individualizată.
29¹.2. Operatorul poate accesa conținutul unei comunicări atunci când acest lucru este necesar pentru unul dintre următoarele scopuri: administrarea serviciului; siguranța platformei; prevenirea și investigarea fraudei, a abuzurilor și a utilizării neautorizate sau nelegale a serviciilor; investigarea unui incident raportat; soluționarea unei reclamații sau a unei dispute dintre utilizatori; stabilirea, exercitarea sau apărarea unor drepturi; îndeplinirea unei obligații legale.
29¹.3. Accesul respectă următoarele limite:
1. зазвичай ініціюється на підставі повідомлення, скарги, інциденту чи законного запиту;
2. стосується ланцюжка розмови або дзвінка, що мають відношення до конкретного випадку, а не всієї історії користувача;
3. надається виключно уповноваженим особам на основі ролей;
4. фіксується в журналі доступу із зазначенням особи, часу, об'єкта та підстави.
29¹.4. Оператор не зберігає повідомлення користувачів з метою їх загального та попереднього надання правоохоронним органам. Співпраця з органами влади здійснюється в індивідуальних випадках на умовах статті 30.
29¹.5. У разі скарги, інциденту, спору чи юридичного запиту суворо релевантні дані можуть зберігатися понад звичайний період зберігання протягом часу, необхідного для розслідування, вирішення або здійснення чи захисту законних прав. Захід із збереження стосується релевантного ланцюжка, дзвінка чи сегмента, запроваджується точково та скасовується після закриття справи, якщо немає іншої законної підстави для зберігання.
29¹.6. Застосовувані періоди зберігання повідомлень, записів дзвінків та даних, збережених для конкретного випадку, є різними та вказані в Інформаційній записці.
29¹.7. Проактивна та загальна перевірка приватних комунікацій не здійснюється Оператором і не може вимагатися від нього. Стаття 8 Регламенту (ЄС) 2022/2065 забороняє накладення загального зобов'язання щодо моніторингу. Згідно зі статтею 7 того ж регламенту, добровільні розслідування, які Оператор проводить за власною ініціативою на умовах цієї статті, не позбавляють його звільнення від відповідальності, передбаченого статтею 6.
Art. 30. Запити та накази органів влади
30.1. Після отримання наказу про вжиття заходів проти незаконного контенту або запиту на надання інформації, виданого компетентним органом, Оператор виконує їх на умовах статей 9 і 10 Регламенту (ЄС) 2022/2065 та Закону № 50/2024 і повідомляє орган влади про вжиті заходи.
30.2. Оператор розголошує дані органам влади лише тоді, коли розголошення вимагається або дозволяється чинним законодавством на підставі дійсного законного запиту, судового наказу, юридичного зобов'язання або в окремих випадках, коли розголошення є необхідним та дозволеним для повідомлення про можливі кримінальні правопорушення чи загрози громадській безпеці.
30.3. Fiecare solicitare este verificată sub aspectul autorității emitente și al competenței acesteia, al temeiului legal, al formei și al motivării, al întinderii teritoriale și al proporționalității. Solicitările care nu îndeplinesc aceste cerințe sunt contestate sau restituite pentru clarificare. Se transmit numai datele necesare și relevante pentru scopul solicitării.
30.4. Solicitările provenite de la autorități din state din afara Uniunii Europene și a Spațiului Economic European sunt analizate separat, sub aspectul existenței unui temei recunoscut de dreptul Uniunii și al îndeplinirii cerințelor privind transferurile internaționale prevăzute în capitolul V din GDPR.
30.5. Conservarea datelor informatice poate fi dispusă în condițiile articolului 154 din Codul de procedură penală, iar predarea acestora în condițiile articolului 170 din același cod. Interceptarea comunicațiilor se poate realiza numai în cadrul procedurilor de supraveghere tehnică autorizate de judecător, la care Operatorul nu participă din proprie inițiativă.
30.6. Regulamentul (UE) 2023/1543 privind ordinele europene de predare și de păstrare a probelor electronice în materie penală se aplică de la 18 august 2026, împreună cu Directiva (UE) 2023/1544. Operatorul primește astfel de ordine la sediul desemnat indicat la articolul 1.2 și răspunde în termenele prevăzute de regulament.
30.7. Utilizatorul vizat este informat despre ordinul primit și despre măsura luată, cel târziu la momentul executării, cu excepția cazului în care autoritatea dispune altfel pentru motive de ordine publică sau de siguranță.
Art. 31. Suspiciuni de infracțiuni
31.1. Dacă luăm cunoștință de informații care conduc la suspiciunea că a fost săvârșită, este în curs de săvârșire sau este probabil să fie săvârșită o infracțiune care implică o amenințare la adresa vieții sau a siguranței unei persoane, informăm de îndată autoritățile competente, conform articolului 18 din Regulamentul (UE) 2022/2065.
РОЗДІЛ IX. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
Ст. 32. Відповідальність Оператора
32.1. Оператор не несе відповідальності за інформацію, що зберігається на запит користувачів, за умови відсутності в нього відомостей про незаконну діяльність або контент та оперативного вжиття заходів щодо їх видалення з моменту отримання таких відомостей, відповідно до статті 6 Регламенту (ЄС) 2022/2065 та статті 14 Закону № 365/2002. Оператор не має загального зобов'язання щодо моніторингу інформації, яку він зберігає, відповідно до статті 8 того самого регламенту.
32.2. Оператор не несе відповідальності за:
1. точність, законність, якість або актуальність контенту, опублікованого користувачами;
2. укладення, виконання або невиконання домовленостей між користувачами;
3. збитки, що виникли в результаті взаємодії між користувачами, зокрема завдані під час поїздки, надання послуги чи перегляду;
4. втрату, пошкодження або конфіскацію посилок, які транспортуються користувачами;
5. поведінку користувачів поза межами платформи;
6. вміст сторонніх сайтів, на які є посилання;
7. зміст аудіо- та відеодзвінків, їх якість та наслідки домовленостей, досягнутих під час їх проведення;
8. дотримання користувачами швейцарських норм, зазначених у розділі IV¹, перевірка яких покладається на кожного користувача.
32.3. Оператор докладає розумних зусиль для підтримання доступності платформи, не гарантуючи її безперебійну або безпомилкову роботу. Послуга може перериватися для проведення технічного обслуговування, оновлень або з технічних причин. Ми заздалегідь повідомляємо про планові перерви, коли це можливо.
32.4. У відносинах з професійними користувачами відповідальність Оператора за послугу просування обмежується сумою коштів, сплачених користувачем за останні 12 місяців за послугу, у зв'язку з якою було завдано збитків. Оператор не несе відповідальності за упущену вигоду, втрату клієнтської бази чи непрямі збитки.
32.5. Обмеження, передбачені попереднім абзацом, не застосовуються у разі умислу або грубої недбалості, у разі заподіяння шкоди здоров'ю або життю, у разі відповідальності, яка не може бути обмежена згідно із законом, а також у відносинах з споживачами, в міру того як імперативний закон забороняє таке обмеження. Жодне положення цього документа не скасовує права, які законодавство про захист прав споживачів надає споживачам.
Art. 33. Відповідальність користувача
33.1. Ви несете відповідальність за опублікований контент, за зроблені заяви та за дотримання юридичних зобов'язань, які покладаються на вас у зв'язку з анонсованою діяльністю.
33.2. Якщо третя сторона висуває претензії до Оператора в результаті опублікованого вами контенту або порушення вами цих Умов, ви відшкодуєте Оператору суми, до яких він зобов'язаний за остаточним рішенням або мировою угодою, а також розумні витрати на захист, за умови, що Оператор без зволікання повідомить вас про претензію та дозволить вам взяти участь у захисті.
CAPITOLUL X. ТРИВАЛІСТЬ, ЗМІНА ТА ПРИПИНЕННЯ
Art. 34. Тривалість
34.1. Договор укладається на невизначений термін і діє до закриття облікового запису або до його припинення на умовах цього розділу.
Art. 35. Зміна Умов
35.1. Оператор може змінювати ці Умови, щоб відобразити зміни у функціоналі, правовій базі або своїй практиці.
35.2. Зміни повідомляються електронною поштою та за допомогою помітного сповіщення на платформі принаймні за 15 днів до набрання ними чинності, відповідно до статті 14 частини (2) Регламенту (ЄС) 2022/2065. Для змін, які стосуються професійних користувачів і підпадають під дію Регламенту (ЄС) 2019/1150, строк попередження становить щонайменше 15 днів або довше, якщо це необхідно для технічних чи комерційних адаптацій. Регламент (ЄС) 2019/1150 застосовується до комерційних користувачів, які засновані в Союзі та пропонують товари чи послуги споживачам, що перебувають у Союзі. Оператор застосовує такий самий строк попередження і до комерційних користувачів, заснованих у Швейцарії, хоча вони не підпадають під сферу застосування регламенту.
35.3. Якщо ви не приймаєте зміни, ви можете закрити акаунт до дати набрання ними чинності. Продовження використання платформи після цієї дати вважається прийняттям.
35.4. Зміни не застосовуються ретроактивно до вже оплачених замовлень на просування.
Ст. 36. Припинення
36.1. Ви можете розірвати договір у будь-який час шляхом закриття акаунта.
36.2. Оператор може розірвати договір із попередженням за 30 днів, надісланим електронною поштою, без необхідності обґрунтовувати рішення, із поверненням сум, сплачених за невиконані послуги.
36.3. Оператор може розірвати договір без попередження, з негайним ефектом, у разі серйозного порушення цих Умов, використання платформи в незаконних цілях, шахрайства або коли цього вимагає юридичний обов'язок. Причини повідомляються користувачеві відповідно до статті 29.
36.4. Припинення не впливає на положення, які за своєю природою продовжують діяти, зокрема щодо відповідальності, інтелектуальної власності, конфіденційності, застосовного права та вирішення спорів.
РОЗДІЛ XI. СКАРГИ ТА СПОРИ
Ст. 37. Скарги
37.1. Скарга щодо послуг, наданих Оператором, надсилається на адресу [email protected] або в письмовій формі на юридичну адресу. Ми відповідаємо протягом 30 днів з моменту отримання.
37.2. Скарги щодо поведінки інших користувачів надсилаються через механізм звітування, описаний у статті 27.
Ст. 38. Альтернативне вирішення спорів
38.1. Споживачі можуть вдатися до процедур альтернативного вирішення спорів, передбачених Урядовою постановою № 38/2015 щодо альтернативного вирішення спорів між споживачами та торговцями, звернувшись до Директорату з альтернативного вирішення спорів у складі Національного органу із захисту прав споживачів або до іншого суб'єкта альтернативного вирішення спорів, зареєстрованого в національному реєстрі.
38.2. Європейська платформа онлайн-вирішення спорів припинила свою діяльність 20 липня 2025 року у зв'язку з скасуванням Регламенту (ЄС) № 524/2013. Посилання на неї в інших документах більше не діють.
38.3. Споживачі також можуть звернутися до Національного органу із захисту прав споживачів через платформу, доступну на anpc.ro, а також до Європейського центру споживачів Румунії для транскордонних спорів.
38.4. Споживачі, які проживають у Швейцарії, можуть звернутися за підтримкою до Швейцарського фонду захисту прав споживачів (Stiftung für Konsumentenschutz / Fédération romande des consommateurs) або до Швейцарського інформаційного бюро для споживачів. Швейцарія не бере участі в мережі Європейських центрів споживачів, а механізми альтернативного вирішення спорів, передбачені Урядовою постановою № 38/2015, не є для них безпосередньо доступними. Скарги, надіслані Оператору, вирішуються на тих самих умовах, незалежно від держави проживання споживача.
Ст. 39. Застосовне право та компетентні суди
39.1. До цих Умов застосовується румунське законодавство.
39.2. Вибір праводавства не позбавляє споживача захисту, що надається імперативними положеннями закону держави, в якій він має своє звичайне місце проживання, за умов статті 6 Регламенту (ЄС) № 593/2008 про право, що застосовується до договірних зобов'язань, а саме коли Оператор здійснює свою діяльність у цій державі або спрямовує свою діяльність на цю державу.
39.2¹. Проста доступність платформи з певної держави сама по собі не є спрямуванням діяльності на цю державу. Згідно з юриспруденцією Суду Європейського Союзу (рішення від 7 грудня 2010 року, об'єднані справи C-585/08 Pammer та C-144/09 Hotel Alpenhof), спрямування оцінюється на основі таких ознак, як використання мови або валюти, відмінних від звичних у державі торговця, доменне ім'я, згадка міжнародної клієнтури, платна реклама, орієнтована на певну публіку, та опис маршрутів доступу. Ті самі критерії використовуються для застосування статті 17 пункту (1) літери c) Регламенту (ЄС) № 1215/2012 та статті 15 пункту (1) літери c) Луганської конвенції.
39.3. Спори вирішуються компетентними судами за місцем знаходження Оператора. Споживач може пред'явити позов проти Оператора або до судів Румунії, або до судів держави-члена, в якій він має місце проживання, а позов проти споживача може бути пред'явлений виключно до судів держави-члена, в якій він має місце проживання, відповідно до статей 17-19 Регламенту (ЄС) № 1215/2012.
39.4. Для користувачів, які проживають у Швейцарії, належним чином застосовуються положення Луганської конвенції 2007 року про юрисдикцію, визнання та виконання судових рішень у цивільних і комерційних справах. Якщо дотримано умов статей 15-17 цієї конвенції, включаючи вимогу щодо спрямування діяльності, про яку йдеться в пункті 39.2¹, споживач, який проживає у Швейцарії, може звернутися з позовом проти Оператора або в Румунії, або в Швейцарії, тоді як позов проти нього може бути подано виключно до швейцарських судів.
39.5. За тих самих умов вибір румунського законодавства не позбавляє споживача зі звичайним місцем проживання у Швейцарії захисту, що надається імперативними положеннями швейцарського права, які застосовувалися б до нього за відсутності такого вибору.
39.6. Положення цієї статті описують застосовний правовий режим і не становлять визнання з боку Оператора спрямування діяльності на певну державу.
CAPITOLUL XII. DISPOZIȚII FINALE
Ст. 40. Захист даних
40.1. Обробка персональних даних описана в Інформаційному повідомленні, доступному за адресою https://expatio.ai/confidentialitate, та в Політиці використання файлів cookie, доступній за адресою https://expatio.ai/cookies.
40.2. Коли ви обробляєте персональні дані інших користувачів, отримані через платформу, ви дієте як незалежний оператор і несете відповідальність за дотримання GDPR, зокрема за інформування суб'єктів даних та за обмеження обробки ціллю, для якої дані були вам передані. Заборонено використовувати дані, отримані через платформу, для надсилання небажаних комерційних повідомлень.
Ст. 41. Незвичайні застереження
41.1. Користувач заявляє, що він прочитав і прямо приймає положення щодо обмеження відповідальності Оператора (ст. 32), призупинення та припинення дії облікового запису (ст. 28 і 36), односторонньої зміни Умов (ст. 35), обов'язку відшкодування збитків (ст. 33) та вибору компетентного суду (ст. 39), у розумінні статті 1203 Цивільного кодексу. Ці положення застосовуються до професійних користувачів; щодо споживачів вони діють лише в тій мірі, в якій не суперечать положенням Закону № 193/2000 про несправедливі умови в договорах, укладених між професіоналами та споживачами.
Art. 42. Інші положення
42.1. Якщо якась умова визнається недійсною або непридатною для застосування, інші умови залишаються чинними, а уражена умова замінюється положенням, яке найбільше відповідає переслідуваній економічній меті.
42.2. Нездійснення будь-якого права Оператором не є відмовою від нього.
42.3. Ви не можете передавати права та обов'язки, що випливають з цього договору, без письмової згоди Оператора. Оператор може передати договір у межах реорганізації або передачі діяльності за умови попереднього інформування користувачів.
42.4. Повідомлення здійснюються електронною поштою на адреси, вказані сторонами, та за допомогою сповіщень на платформі. Повідомлення вважається отриманим наступного робочого дня після його відправлення.
42.5. Жодна зі сторін не несе відповідальності за невиконання, спричинене форс-мажором або випадковими обставинами, відповідно до умов статті 1351 Цивільного кодексу, з обов'язком повідомити іншу сторону протягом 5 днів з моменту виникнення події.
42.6. Ці Умови разом із документами, на які вони посилаються, становлять повну угоду між сторонами щодо використання платформи.